Después de participar en una feria comercial, el verdadero trabajo comienza en la fase de post feria. Mantener y potenciar el engagement con los contactos generados es esencial para transformar esas primeras interacciones en oportunidades de negocio reales.
Aquí te explico 6 claves para aprovechar al máximo el engagement después de la feria:
- Seguimiento personal inmediato
– El primer paso para mantener el engagement es el seguimiento rápido. Es decir, dentro de los primeros días después de la feria, debemos asegurarnos contactar a los prospectos clave. Un correo electrónico o una llamada personalizada demuestra profesionalismo e interés genuino.
Consejo: Personaliza cada mensaje recordando puntos específicos que conversaste con ellos durante el evento. Esto crea una conexión más fuerte y auténtica.
- Contenido de valor
– Una excelente forma de mantener el interés de los clientes potenciales es ofrecerles contenido relevante y de valor. En lugar de solo enviar una oferta comercial, por ejemplo, es interesante enviar artículos, estudios de caso o informes de tendencias que estén alineados con las necesidades de nuestros clientes.
Este tipo de contenido educativo nos va a posiciona a nuestra empresa como experta en el tema y ayuda a mantener el engagement a largo plazo.
- Conexiones en redes sociales
– Debemos aprovecha plataformas como LinkedIn para conectar con los contactos que conocimos en la feria. Una vez conectados, debemos mantenerlo activo compartiendo publicaciones interesantes y comentando sobre temas relevantes del sector. Esto nos mantendrá en la mente de tus contactos sin ser invasivo.
Además, crear interacción en redes sociales nos puede ampliar nuestra red y ayudarnos a consolidar relaciones de negocio a corto plazo.
- Eventos post-feria virtuales o presenciales
– Una excelente manera de prolongar el engagement es invitar a los contactos ,por ejemplo a webinars o eventos exclusivos posteriores a la feria. Con esto conseguimos la oportunidad de profundizar en nuestros productos o servicios y continuar el diálogo en un ambiente menos caótico que la feria.
Estos eventos no solo mantendrán la conversación activa, sino que también nos permiten segmentar mejor a los prospectos según su interés.
- Medir el impacto del engagement
– Para mantener una estrategia sólida, es importante que midamos el impacto de nuestos esfuerzos post-feria. Para ello, usaremos herramientas, por ejemplo, de CRM para rastrear las interaccion, analizaremos la tasa de respuesta y evaluaremos qué tácticas generan más participación.
– El seguimiento regular te permitirá ajustar tus acciones de engagement y asegurarte de que estás enfocando tus esfuerzos en los prospectos más valiosos.
– El engagement no termina una vez que se cierra una venta. La fase de post feria también es una oportunidad para trabajar en la fidelización. Debemos seguir ofreciendo valor mediante newsletters, actualizaciones de productos y contenido especializado que mantenga a los clientes actuales conectados a tu marca.
El engagement en la fase de post feria es una combinación de seguimiento rápido, contenido relevante, conexiones sociales y eventos que prolonguen el interés. Este enfoque no solo ayudará a cerrar más ventas, sino que también fortalecerá las relaciones a largo plazo con tus contactos.
La clave está en mantener el diálogo vivo y en continuar aportando valor mucho después de que termine la feria.